Actualmente puedes elegir entre dos tipos de transferencia al retirar el dinero de tu saldo:
Transferencia estándar: el dinero puede tardar entre 3 y 8 días hábiles en llegar a tu cuenta bancaria, dependiendo de tu banco.
Transferencia instantánea: el dinero suele llegar en aproximadamente 30 minutos, incluso durante fines de semana y festivos. Esta opción tiene un coste adicional del 1,5 % + IVA sobre el importe transferido. La comisión se descuenta automáticamente del importe solicitado.
Si pasado el plazo correspondiente el dinero no ha llegado a tu cuenta, es posible que la transferencia haya sido rechazada por tu entidad bancaria por no cumplirse algún requisito.
En ese caso, por favor escríbenos a [email protected] para que podamos ayudarte y revisar la situación.