En primer lugar, asegúrate de que estás llamando al domicilio adecuado (el especificado en los detalles del servicio que solicitó tu cliente).
Si estás en el lugar adecuado:
Escribe al cliente y avísale de que te encuentras en el lugar.
Envíale por chat una prueba de que te encuentras en el lugar (captura de pantalla de Google Maps, foto del portal, etc.).
Espera un margen de 30 minutos en el lugar.
Si pasados los 30 minutos el cliente sigue sin contestar, puedes:
Enviarnos una prueba a [email protected] de que te encuentras en el lugar y abandonar el domicilio, en cuyo caso recibirás el 70% del importe del servicio.
Esperar a que el cliente te responda y realizar el servicio, y recibir el 100% del importe.