Si estás teniendo problemas al intentar realizar un pago en la app, puede deberse a alguno de los siguientes motivos:
Tu banco o tarjeta no son compatibles con nuestro proveedor de pagos.
No dispones de fondos suficientes en la tarjeta o cuenta asociada.
Has alcanzado el límite de pago diario, semanal o mensual establecido por tu banco o por la propia tarjeta.
No has podido validar correctamente tu pago. Algunos pagos requieren verificación adicional (por ejemplo, a través de un código por SMS, la app de tu banco o reconocimiento facial). Si este proceso no se completa correctamente, el pago puede fallar.
🔄 En algunos casos, intentar el pago de nuevo o cambiar de tarjeta puede resolver el problema al instante.
💳 También puedes revisar la configuración de tu tarjeta con tu banco para asegurarte de que está habilitada para pagos online o para compras en plataformas digitales.
Si después de comprobar todo esto el problema persiste, no dudes en escribirnos para que podamos ayudarte.